من نحن
هوريزونتي منصّة لاكتشاف العقارات في العراق. تتيح لك تصفّح المجمّعات السكنية والفلل والشقق التي تعرضها شركات عقارية، وحفظها في المفضلة، وطلب مواعيد لمعاينتها، وقراءة التقييمات وكتابتها. ويُقصد بـ«هوريزونتي» و«نحن» في هذه السياسة الفريقُ الذي يدير الموقع والتطبيق. يمكنك التواصل معنا عبر sales@horizonte-iq.com أو على الرقم +964 773 628 5961.
ما الذي نجمعه
معلومات تقدّمها أنت:
- بيانات تسجيل الدخول. تسجّل الدخول في التطبيق عبر Apple (وعبر Google حيثما يتوفر). نتسلّم ونحفظ معرّف الحساب الذي تمنحنا إياه Apple أو Google، والبريد الإلكتروني الذي تشاركه معنا، وقد يكون عنوانًا بديلًا من خدمة «إخفاء بريدي» لدى Apple، واسمك. ولا تشارك Apple اسمك إلا في أول تسجيل دخول. لا توجد كلمات مرور. وإذا كان إلغاء تسجيل الدخول عبر Apple مفعّلًا، نحفظ أيضًا رمزًا من Apple غرضه الوحيد إلغاء تسجيل الدخول عند حذف حسابك.
- تسجيل الدخول في الموقع. في الموقع الإلكتروني، حيث تدير الشركات عقاراتها، تسجّل الدخول برقم هاتف محمول ورمزٍ لمرة واحدة نرسله برسالة نصية. نحفظ الرموز مشفّرةً تشفيرًا أحادي الاتجاه فقط، وتنتهي صلاحيتها بعد خمس دقائق.
- رقم الهاتف، وهو اختياري في التطبيق. يمكنك إضافة رقم للتواصل إلى ملفك الشخصي، ويجب أن تقدّم رقمًا عند طلب زيارة لتتمكّن الشركة من التواصل معك، وإن لم يكن في ملفك رقم بعد فإننا نحفظ الرقم الذي تقدّمه فيه.
- الاسم، كما يصلنا عند تسجيل الدخول أو كما تُدخله وتعدّله في ملفك الشخصي.
- صورة الملف الشخصي، إن اخترت إضافتها فقط. لا يطلب التطبيق الوصول إلى الكاميرا أو مكتبة الصور إلا لحظة نقرك لالتقاط صورة أو اختيارها، ولا يطلبه في أي وقت آخر.
- اللغة المفضّلة: العربية أو الكردية أو الإنجليزية.
- المفضلة: العقارات التي تحفظها.
- طلبات المواعيد: العقار، والتاريخ والوقت اللذان تودّ الزيارة فيهما، وأي ملاحظة تضيفها، وردّ الشركة.
- التقييمات التي تنشرها، وأي بلاغات ترسلها إلينا بشأن التقييمات.
- الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب.
معلومات تنشأ أثناء استخدامك الخدمة:
- مشاهدات العقارات: العقارات التي تفتحها، ومتى فتحتها، وهل وصلت إليها من الخريطة أو من البحث أو من صفحة عقار.
- رمز الإشعارات الخاص بجهازك إن سمحت بالإشعارات، وسجلّ الإشعارات التي أرسلناها إليك داخل التطبيق.
- سجلّات الخادم: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والعنوان المطلوب، والوقت، وأي خطأ يحدث. وهي سجلّات يحتفظ بها أي خادم ويب.
وإذا سجّلت شركة، فإننا نجمع أيضًا اسم الشركة ووصفها بكل لغة، وشعارها، ومحافظتها، وأرقام التواصل معها، وموقعها الإلكتروني وحساباتها على مواقع التواصل، وأي مستندات تقدّمها لنتحقق منها.
لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا بيانات الدفع، ولا أي معرّف إعلاني.
كيف نستخدم هذه المعلومات
- لتسجيل دخولك والحفاظ على أمان حسابك، بما في ذلك التحقق من تسجيل الدخول عبر Apple وGoogle، وتحديد عدد الرموز النصية التي يمكن طلبها للرقم الواحد.
- لتقديم الميزات التي تستخدمها: المفضلة، وطلبات المواعيد، والتقييمات، وملفك الشخصي.
- لإيصال طلب موعدك إلى الشركة التي عرضت العقار، كي تنسّق معك الزيارة.
- لعرض قائمة «شاهدتها مؤخرًا»، ولتزويد الشركات بإحصاءات مجمّعة عن مشاهدات عقاراتها هي فقط: عدد المشاهدات وأيامها. ولا تعرف الشركات أبدًا من شاهد العقار.
- لإرسال إشعارات بشأن مواعيدك، إن فعّلتها.
- لمراجعة المحتوى المُبلَّغ عنه، وتطبيق شروط الاستخدام، وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.
- للردّ عليك حين تتواصل معنا، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
لا نستخدم معلوماتك لأغراض إعلانية، ولا نبني عنك ملفات إعلانية، ولا نبيعها.
الخرائط والخطوط
هناك عنصران فقط يُحمَّلان من خوادم خارجية. وكأي طلب على الإنترنت، يطّلع ذلك الخادم على عنوان IP الخاص بك وعلى العنصر المطلوب، ولا نرسل إليه أي معلومات عن حسابك.
- صور الخريطة. يحمّل الموقع صور الخريطة من خوادم OpenStreetMap، ويحمّلها التطبيق من CARTO التي تبني خرائطها على بيانات OpenStreetMap. ويعرف الخادم أي منطقة من الخريطة تُعرض.
- الخطوط. قد يحمّل التطبيق خطوطه من Google Fonts في أول مرة يحتاج إليها. أما الموقع فيقدّم خطوطه من خوادمه.
مدة الاحتفاظ
- معلومات الحساب والمفضلة والمواعيد والتقييمات: ما دام حسابك قائمًا.
- رموز الدخول لمرة واحدة في الموقع: تُحفظ مشفّرة، وتبقى صالحة خمس دقائق.
- رمز الإلغاء الخاص بـApple، إن وُجد: حتى حذف حسابك، حين يُستخدم لإلغاء تسجيل الدخول ثم يُمحى.
- سجلّات الخادم: لمدة محدودة، لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال.
- مشاهدات العقارات: عند حذف حسابك تُفصل عنك، ولا يبقى منها إلا أعداد مجهولة الهوية للعقار.
- المحتوى الذي نحذفه لمخالفته قواعدنا قد نحتفظ به مدة قصيرة لنتمكّن من التعامل مع الإساءة المتكررة.
حذف حسابك
في التطبيق، انتقل إلى حسابي ← حذف الحساب ثم أكّد. يؤدي ذلك إلى الحذف النهائي لحسابك واسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعرّفات تسجيل الدخول، ومفضلتك وطلبات مواعيدك وتقييماتك وبلاغاتك، وصور ملفك التي رفعتها وجلسات دخولك ورموز جهازك وإشعاراتك. وإن كنت قد سجّلت الدخول عبر Apple، نطلب من Apple أيضًا إلغاء وصول هوريزونتي إلى معرّف Apple الخاص بك. ولا يمكن التراجع عن ذلك.
لا يمكن حذف حسابات الشركات والمشرفين من داخل التطبيق لأنها مرتبطة بعقارات شركة ما. لإغلاق حساب منها، راسلنا على sales@horizonte-iq.com. ويمكنك كذلك أن تطلب منا حذف حساب عادي بالطريقة نفسها إن لم تعد قادرًا على فتح التطبيق.
قد تحتفظ الشركة التي تسلّمت طلب موعدك بسجلّها الخاص لبيانات التواصل، وذلك السجلّ تحتفظ به الشركة لا نحن.
خياراتك وحقوقك
- الاطلاع على اسمك ورقم التواصل وصورتك ولغتك وتصحيحها في أي وقت من ملفك الشخصي.
- إزالة عقار من المفضلة أو حذف تقييمك أو إلغاء طلب موعد متى شئت.
- إيقاف الإشعارات، أو سحب إذن الوصول إلى الكاميرا ومكتبة الصور، من إعدادات جهازك.
- طلب نسخة من معلوماتك، أو تصحيحها أو حذفها، بمراسلتنا على sales@horizonte-iq.com.
الأمان
كل الاتصالات بين جهازك وخوادمنا مشفّرة أثناء النقل. نتحقق من تسجيل الدخول عبر Apple وGoogle بالرمز الموقّع من المزوّد، وتُحفظ الرموز النصية مشفّرة فقط، وتنتهي صلاحية رموز الجلسات ويمكن إلغاؤها، ويقتصر الوصول إلى بيانات كل حساب على صاحبه وعلى الفريق الذي يشغّل الخدمة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك، وسنبلغك إن تأثّرت بأي اختراق.
الأطفال
هوريزونتي موجّهة للبالغين الباحثين عن عقار. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب، ولا نجمع عن علمٍ أي معلومات ممن هم دون ذلك. إن كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا معلومات، فتواصل معنا وسنحذفها.
التغييرات على هذه السياسة
عندما نعدّل هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلى الصفحة، وإذا كان التعديل جوهريًا نُعلمك به داخل التطبيق قبل سريانه.
التواصل
لأي سؤال يخص خصوصيتك: راسلنا على sales@horizonte-iq.com، أو اتصل بنا على +964 773 628 5961، أو راسلنا عبر واتساب. وتجد طرقًا أخرى للتواصل في صفحة الدعم.